Martedì, 14 maggio 2024 (10:30 - 12:30)

Multicanalità, Customer Centricity e Open Innovation nel settore financial services italiano: le nuove opportunità abilitate dalle tecnologie emergenti

c/o The European House - Ambrosetti via Francesco Albani 21 - 20149 MILANO

L'evoluzione dei canali di distribuzione nel settore finanziario è guidata dalla crescente domanda di esperienze personalizzate, in cui i consumatori preferiscono sempre più canali online e mobili per accedere ai servizi finanziari. Inoltre, l'analisi dei trend del paradigma "Open" nel settore FSI include concetti come il Personalized Open Banking e il Beyond the Insurance, che mirano a offrire soluzioni finanziarie su misura e ad espandere le offerte delle compagnie assicurative.
Questi sviluppi rappresentano una sfida e un'opportunità per le istituzioni finanziarie, che devono adattarsi ai cambiamenti dei comportamenti dei consumatori e capitalizzare sui trend emergenti per rimanere competitive.
In questo contesto, l'evento organizzato da The European House - Ambrosetti ha l’obiettivo di attivare un nucleo selezionato di esperti del settore finanziario per un favorire un dialogo fattivo sull’importanza dell’innovazione nei sistemi distributivi e sul ruolo che le tecnologie innovative, le soluzioni digitali e i modelli di cooperazione rivestono per abilitare la transizione.

Speakers

Paolo Aurilia

BANCA DI CREDITO POPOLARE, Chief Commercial Officer

Paola Bari

BANCO BPM, Responsabile IT

Andrea Biondi

CRÉDIT AGRICOLE ITALIA, Responsabile Digital Channels

Mauro Casalegno

CASSA DI RISPARMIO DI ASTI, Marketing e Innovazione

Giuseppe Conte

BANCA WIDIBA, Head of Brand & Customer Experience

Davide Coti Zelati

BANCA MEDIOLANUM, Business & Innovation Project Management

Paolo De Simone

MEDIOBANCA PREMIER, Chief Information Office

Francesco Mastrandrea

GROUPAMA ASSICURAZIONI, Direttore Sistemi e Servizi

Raffaella Mastrofilippo

INTESA SANPAOLO, Head of Transactional Products and Payment Platforms

Gherardo Montemagni

THE EUROPEAN HOUSE - AMBROSETTI, Consultant e Project Leader

Alberto Mossetti

BANCO BPM, Responsabile Advanced CRM

Diego Norzi

INTESA SANPAOLO, Responsabile dei Canali Digitali della Divisione Banca dei Territori

Natascia Noveri

INTESA SANPAOLO, Head of Innovation & Processes

Corrado Panzeri

THE EUROPEAN HOUSE - AMBROSETTI, Partner & Head of Innovation & Technology Hub

Diego Pasini

UNIPOLSAI, COO

Pierpaolo Picariello

CASSA CENTRALE BANCA, Responsabile di Organizzazione

Gabriele Porcelli

BANCA POPOLARE DI PUGLIA E BASILICATA, Chief Innovation & Information Officer

Francesco Ramazzotti

ILLIMITY BANK, Head of Open Banking

Riccardo Renna

BANCA GENERALI, Chief Operation Officer & Innovation

Anna Maria Ricco

ZURICH BANK, COO

Filippo Sandei

SPARKASSE, Responsabile della Divisione Customer Engagement & Omnichannel

Vittorio Sorge

BANCA POPOLARE DI PUGLIA E BASILICATA, Vice Direttore Generale

Programma

14 maggio 2024
10:30 - 12:30 Multicanalità, Customer Centricity e Open Innovation nel settore financial services italiano: le nuove opportunità abilitate dalle tecnologie emergenti